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防“疫”戰中,公益組織“進化論”
來源: 作者:謝書韻 日期:2020-03-31  報料熱線:86598222

  人間三月,春寒褪去。而新冠肺炎疫情對我們的考驗,仍在繼續。

  在這場防“疫”戰中,武進大地的民間公益志愿組織成為戰“疫”生力軍,他們組織捐贈、協調物資、宣傳科普、服務一線,成為政府機構、醫療行業、社區基層的堅實后盾。于堅守中思索,在行動中總結,這場公共衛生危機中,民間公益力量越發壯大,其架構制度、運轉模式、執行能力都得到了真正意義上的淬煉。再出發時,小小的光源匯聚成亮徹一方的暖陽,我們的城市也在這個過程中變得更有溫度。

  化整為零的民間公益行動

  每個人都能做公益,

  讓每一份愛心都快速投遞到位。

  2月26日晚10點,13歲的承熙凌和8歲的戴夕婷難得擁有了一個光明正大的“熬夜”機會。90個口罩、30副手套以及手寫愛心卡片被分裝進3個包裹,再將收件人地址逐一核對抄寫。“就等明天快遞小哥來收啦。”姐妹倆興奮地說,隨后趕緊登錄媽媽的微信在群里知會受捐人。

  29日,包裹陸續抵達湖北武漢的3個家庭。“投身疫情防控讓我們意識到,每個人都能做公益,并且能夠做好。”志愿者、聯絡員花小強介紹道,已持續1個月的“江蘇奇峰體育微信對接捐助武漢家庭”活動匯聚了五湖四海的愛心,其中就有十幾位00后捐助人。

  發起、聯絡這場活動的幾位體育人,原本也不是做公益出身。初涉公益,他們的工作模式極其簡單樸素,卻直接高效,同時也很容易被復制推廣。

  “從一開始,我們就發現防疫用品短缺是個大難題,但作為民間力量很難一次性調配到大量口罩和其他防護、消毒用品。”活動發起人張琦峰說,不如化整為零,讓每個人挖掘身邊的資源,每個人都想盡辦法多方調配協調。愛心不在多寡,收到捐助人“省”出的這30個口罩,受捐人使用起來也很珍惜,如此真正實現了“眾人拾柴火焰高”。

  捐助過程也滲透進了同樣的理念。“所有的捐助都是點對點、一對一的,沒有中間環節。每發生一次捐助,就建一個微信群,捐助人與受捐者可以直接交流,整個捐助流程也都在群里‘公示’。”花小強說。這樣一來,整個公益活動化繁為簡,節約了許多時間成本,而親身參與帶來的體驗感與成就感也吸引了更多人加入公益隊伍。

  深植基層的社區志愿隊伍

  陪伴社區一起成長,也探索網格管理與居民自治新模式。

  2月27日上午10點,32歲的楊冬琴把3歲的小兒子送到鄰居家“寄存”,披上紅馬甲,拿起消殺桶,奔赴包干區——潞城街道華豐社區東方福郡小區12棟,從全職媽媽變身志愿者。

  全面復工后,家悅志愿者服務隊排出了十分詳細的服務表,不用上班的志愿者白天出動,已經復工的晚上執勤。每一棟、每個樓道都有專人負責。每天早上7點,物業先消殺一遍,楊冬琴和她的伙伴們則在10點出動進行第二次消殺防疫。

  去年7月,東方福郡業主自發成立了家悅志愿者服務隊。“半年多來,大家一起抵御臺風、組織義賣、舉辦義診、糾正不文明行為、協調物業與居民關系……直到這一次疫情,志愿隊可說是脫胎換骨,專業性、組織性都大大提升,和社區的聯系也更緊密了。”發起人孫宏亮說。

  疫情暴發初期,家悅就制定了科學高效的志愿服務計劃,后期更隨疫情發展進行調整。“在來自各行各業的志愿者中,從事醫療及相關行業的不在少數,大家得以儲備了一批防疫物資,并從大年初一起就在小區發放口罩。”孫宏亮告訴記者。隨后就是協助物業做好日常消殺、執勤登記等常規工作;疫情最緊張的那段時間,隊員們開著宣傳車走街串巷進行科普;返鄉潮來臨,他們又編撰了《居民外出返家調查問卷》進行信息采集統計;全面復工后,又分散至小區各個角落鞏固防疫成果;最近的工作重心,是指導社區居民“玩轉”健康碼……

  分時段抗疫的背后,志愿活動也深深融入了社區網格管理。“整個華豐社區只有10個工作人員,碰到這種突發公共事件力量肯定是不足的,日常運轉也需要廣大居民的參與。”華豐社區主任陳平表示。經此一“疫”,家悅從一開始的50多人發展至100多人,服務范圍也從一個小區擴大到整個社區,周邊的港龍紫苑等小區紛紛成立分隊,這對社區管理力量是極大的補充。

  “在東方福郡小區,每個單元配備至少1名志愿者,每棟樓配1名樓長。接下來,我們還將繼續在整個社區范圍內推廣志愿活動網格化。”陳平說。業主遇到事了,第一時間找志愿隊,在社區的指導監督下,志愿隊提供全方位的服務,這也許是居民自治的一條新路。

  溫暖陽光的群眾互助力量

  全程透明,引進監督,攜手共進,不忘最困難的弱勢群體。

  剛剛過去的2月,武進勵志殘疾人之家的殘障志愿者都戴著口罩在趕工。為了更好地防護自身、保護家人,他們主動“隔離”,在半個多月里制作2萬套防護服支援抗疫一線。風雪中的高速卡口,交警們點贊防水功效;城鄉各個小區、村莊出入口,執勤人員感到安全又溫暖……

  此次疫情中,大多數本地民間公益組織紛紛把目光放在身邊的抗疫一線。一加愛心公益服務中心已有20年歷史,在全市范圍內共有1.7萬余名成員,他們紛紛分散到就近社區參加志愿活動。

  “疫情中最困難的還是那些行動不便的重度殘障人士、孤老,我們派出志愿者,給130多個困難家庭、個人送去防疫物資和食物。”一加創始人王德林表示。在華豐,每天都給隔離居民送菜的同時,家悅志愿隊也沒忘記孤寡老人、患重病行動不便的居民,經常電聯詢問情況,并多次上門給他們送菜送物。

  每一筆捐款捐物,都要厘清。抗疫到了這個階段,各公益組織都開始將收入支出明細進行公示。如何在公益實戰中保證公信力不流失,確保愛心不被辜負,這是廣大民間公益組織最初心也是最終極的命題。為此,奇峰的志愿者們還自創了“觀察員”制度。“每個小群里都有一個觀察員,對活動有興趣的人、有意向捐助但想先看看的人、想做志愿者的人,都可以報名,我們進行隨機分配。”張琦峰說。

  疫情防控終會勝利,志愿活動永不停止。步入3月,奇峰發起的援助武漢家庭活動告一段落;家悅的“紅馬甲”們紛紛回到闊別已久的工作崗位;殘障志愿者們也走出車間……但聚集在一面面旗幟下的志愿者們都隨時準備著再出發。

  哪怕力量不足,哪怕還不夠成熟,但在一次次戰斗中,志愿者們與城市一同成長,公益組織群落也正散發出越來越熾熱的光芒。

防“疫”戰中,公益組織“進化論”

責編: 孫婷婷

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